¿Dónde llega mi compra?
Tu compra es virtual, por lo que no se envía físicamente. Recibirás un correo con el acceso o archivo correspondiente. También puedes ver tu pedido en la sección "Mi cuenta" > "Pedidos", usando el número de pedido.
2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
La entrega es instantánea una vez que el pedido este en Completado.
Si tu pedido aparece como "Procesando", no te preocupes: se completará automáticamente.
¿Qué significa que mi pedido está en procesando?
Significa que el sistema aún está validando tu pago o generando tu acceso. No necesitas hacer nada. Recibirás un correo en cuanto el pedido esté listo.
¿No recibí mi producto, qué hago?
Primero, revisa tu bandeja de entrada y tu carpeta de spam.
Luego, entra en "Mi cuenta" > "Pedidos" y verifica si el pedido ya se completó.
Si aún no tienes acceso, escríbenos con tu número de pedido y te ayudamos.
